Método PET
O caminho para a sua clínica ter tutor novo chegando e tutor antigo voltando.
O Método PET organiza o crescimento da clínica em três frentes: a clínica passa confiança, o contato vira consulta e a agenda deixa de depender da sorte.
Por que as três juntas
Anúncio sem atendimento que agenda é verba jogada fora.
E atendimento bom sem tutor chegando deixa a agenda vazia do mesmo jeito.
Por isso cuidamos das três frentes ao mesmo tempo: a clínica aparece bem para quem pesquisa, os anúncios trazem tutor novo e de volta, e o Raio-X mostra onde o contato se perde antes de virar consulta.
Posicionamento estratégico
Antes de anunciar mais, a clínica precisa passar confiança para quem pesquisa.
- Perfil do Google organizado, com resposta a todas as avaliações.
- Estratégia para a clínica receber mais avaliações reais.
- Site rápido e feito para o celular, com uma página para cada serviço.
- Antes de o tutor ir para o WhatsApp, o site guarda de onde ele veio.
- Guia de conteúdo para o Instagram da clínica.
O objetivo é a clínica parecer, para quem pesquisa, tão boa quanto já é no consultório.
Estratégias de conversão e vendas
A clínica atrai gente, mas perde no meio do caminho: no WhatsApp, na recepção e na base de tutores esquecida.
Atendimento que agenda
- Raio-X das conversas do WhatsApp toda semana, mostrando onde a equipe perde o tutor.
- Treinamento da equipe em cima do que o Raio-X encontrou.
- Preço único entre os atendentes.
- Lista diária de orçamentos parados para retomar.
- Robô de atendimento para quem tem volume alto ou atende 24 horas.
Base de tutores
- Lista de clientes exportada do sistema da clínica, em planilha.
- Públicos no Meta Ads com essa lista, para falar com quem já é cliente.
- Réguas de vacina, retorno e check-up.
- Campanhas nas datas do ano, como o check-up de inverno e o Outubro Rosa Pet.
- Calendário de temas para a recepção usar nos Status do WhatsApp.
Origem de cada tutor
- O Raio-X marca quem agendou, e o agendamento vai para o Google Ads como conversão, sem integração com o sistema da clínica.
- Relatório do mês com os agendamentos de cada campanha.
Contato bom mal atendido é dinheiro jogado fora.
Tráfego pago e retenção
Tutor novo chegando de forma constante, e quem conheceu a clínica sendo lembrado até agendar.
- Google Ads para urgência e emergência e para serviços de alta margem, como consulta e exames.
- Campanhas separadas por serviço e por região.
- Lista de palavras negativas do nicho, para a verba não ir para quem não vai agendar.
- Meta Ads para remarketing e reconhecimento, com criativos por serviço.
- Otimização pelos agendamentos, não pelo clique.
Site e campanha feitos juntos
A mesma palavra na busca, no anúncio e na página.
É aqui que a estrutura ganha do concorrente.
A busca
“veterinário 24 horas perto de mim”O anúncio
Pronto Atendimento Veterinário 24h | Fale pelo WhatsAppA página
suaclinica.com.br/pronto-atendimento-24hO Google enxerga essa coerência e dá uma nota de qualidade maior ao anúncio. Na prática, a clínica aparece mais e paga menos por contato.
Sem letra miúda
O que a gente garante, e o que é com a clínica.
Com a gente
O tutor chegando no WhatsApp da clínica.
Site, campanhas, réguas, Raio-X e relatório com os agendamentos de cada campanha.
Com a clínica
Atender bem e agendar.
Ninguém conhece os pacientes como a sua equipe. Com o Raio-X, a gente aponta onde dá para melhorar.
Quer o Método PET na sua clínica?
Chame no WhatsApp e conte como a clínica funciona hoje.
Quem responde é o Leonardo.
Fundador e sócio da Falc. Ele responde pessoalmente no WhatsApp, das 9h às 18h, de segunda a sexta.